Wie kann ich meine Kreditkarte sperren?
Falls Ihre Kreditkarte verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, ist eine sofortige Sperrung erforderlich, um finanziellen Schaden zu verhindern. Sie können eine permanente Sperrung Ihrer BAWAG Kreditkarte direkt über die BAWAG App vornehmen:
- Öffnen Sie die BAWAG App
- Navigieren Sie sich in den Menüpunkt "Karten"
- Klicken Sie auf "Sperren und Ersetzen"
- Geben Sie als Grund "Verlust" an, wird Ihre bisherige Kreditkarte permanent gesperrt
- Mit Klick auf "Neue Karte bestellen" wir Ihnen eine neue Karte per Post zugesandt
Falls Sie die App nicht nutzen, steht Ihnen alternativ der telefonische Weg offen. Je nach Art Ihrer Kreditkarte wenden Sie sich an folgende Nummern für die sofortige Sperre:
Diese Nummern sind rund um die Uhr erreichbar. Nach der Sperrung der Karte kann eine Ersatzkarte bestellt werden. Auch hier gilt, dass Sie die Wiederbenutzung Ihrer alten PIN vereinbaren können, falls dies gewünscht ist. Es ist zusätzlich angeraten, regelwidrige Transaktionen an die zuständige Abteilung für Kartenreklamationen zu melden, um eine mögliche Rückerstattung zu veranlassen. Sämtliche Informationen über verdächtige Vorgänge sollten ebenfalls der zuständigen Stelle übermittelt werden.